OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP) – DESKOLAND.CZ
Provozovatel: Václav Veverka
Sídlo: Čentická 2648, 190 16, Praha 21
IČO: 04450001 | DIČ: CZ8404220770
Kontakt: obchod@deskoland.cz | +420 777 605 266
Bankovní spojení: 2101329015/2010 (Fio banka a.s.)
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (fyzickou osobou – spotřebitelem) vzniklé na základě kupní smlouvy uzavřené v internetovém obchodě www.deskoland.cz.
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na nákupy prováděné právnickými osobami nebo podnikateli v rámci jejich podnikatelské činnosti. 1.3. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET A REGISTRACE
2.1. Na základě registrace může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní, provádět objednávky a sledovat stav svého bodového konta ve věrnostním programu.
2.2. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje.
2.3. Přístup k účtu je zabezpečen heslem; kupující je povinen jej nesdělovat třetím osobám.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace zboží na webu je informativní. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu (ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).
3.2. Objednávka se podává kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ (nebo obdobný text dle aktuálního rozhraní).
3.3. Smluvní vztah vzniká v okamžiku, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu kupujícího.
4. CENA ZBOŽÍ, PLATBA A VĚRNOSTNÍ PROGRAM
4.1. Cenu lze uhradit: v hotovosti (provozovna), dobírkou, převodem na účet, platební kartou nebo přes GoPay.
4.2. Věrnostní program: Registrovaní zákazníci získávají automatickou slevu 1 % a sbírají body za nákup (2 Kč = 1 bod).
4.3. Využití bodů: 10 bodů = sleva 1 Kč na další nákup. Body lze uplatnit u objednávek nad 300 Kč. Body nelze směnit za hotovost ani použít na úhradu dopravy.
4.4. Daňový doklad (fakturu) zasíláme v rámci naší EKO politiky pouze v elektronické podobě.
5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
5.2. Pozor: Nelze odstoupit od smlouvy u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit (např. rozbalené hry s porušenou fólií, pokud to brání dalšímu prodeji).
5.3. Při odstoupení nese náklady na vrácení zboží kupující. Peníze vracíme do 14 dnů od chvíle, kdy obdržíme vrácené zboží nebo důkaz o jeho odeslání.
6. PŘEPRAVA, DODÁNÍ A EKOLOGIE
6.1. Náklady na dopravu jsou specifikovány v objednávkovém formuláři.
6.2. EKO FRIENDLY balení: Prodávající v rámci ochrany životního prostředí využívá k balení zásilek čisté, již dříve použité materiály (krabice, výplně). Zásilky jsou označeny štítkem ECO FRIENDLY.
6.3. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je zásilka zjevně poškozena, doporučujeme ji nepřevzít.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
7.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Kupující může uplatnit právo z vady, která se vyskytne v době 24 měsíců od převzetí.
7.2. Reklamaci uplatní kupující na adrese provozovny nebo e-mailem na obchod@deskoland.cz. O výsledku reklamace informujeme do 30 dnů.
8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
8.2. Lze využít i on-line platformu pro řešení sporů:
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1. Tyto podmínky jsou platné a účinné od 4. 4. 2026 a nahrazují předchozí znění.
9.2. Ochrana osobních údajů (GDPR) je řešena v samostatném dokumentu na webových stránkách.
